安防献诚心，景区添靓色 ——锡市安防中心九曲湾景区安保服务记实

拉起手唱起歌，我深深爱上了今夜的锡林郭勒；九曲湾锡林河，孕育着无数美好的传说......伴随着内蒙古自治区第36届草原旅游那达慕盛会的热浪，久负盛名的锡林河九曲湾景区迎来客流高峰。为打造安全、整洁、舒心的旅游环境，助力本地文旅事业发展，锡市安防中心受索艺乐文化旅游公司请托，倾全力，献诚心，以实际行动护卫景区平安和谐，为九曲湾旅游景区增添了新的靓色。

旅游业是具有显著时代特征的民生产业和幸福产业，既需要丰富的旅游资源，也需要完备的安全保障。锡市安防中心按照请托方的意愿，立足景区环境提质、服务升级、安全兜底的工作目标，制定了切合实际的工作方案，坚持集中治理与常态值守相结合，全方位夯实景区安全保障工作基础。游客高峰来临之前，安防中心管理部组织三十余名安防队员，深入景区开展全域安防排查和环境卫生清除专项行动。队员们分工协作，对景区主干道、观景平台、步道绿化带、边角盲区、内外公共区域进行拉网式、无死角排查清理，彻底清理积存垃圾杂物、枯枝落叶及卫生死角，规整景区公共设施，全面改善景区整体环境卫生面貌。

专项整治收官不止步，长效守护不停歇。自7 月 1 日起，安防中心正式开启景区常态化驻点保障模式，每日选派年富力强、有责任心、业务熟练的安防队员驻守景区，实行早7点至晚9点超长时段在岗值守机制，全天候、不间断开展景区综合服务保障工作，实现安保防控、秩序维护、全域保洁、贴心服务一体化推进。

在日常值守工作中，队员们坚守岗位、履职尽责，扎实做好各项核心工作。在景区入口点位，队员定点严格值守，有序疏导往来车流人流，引导游客文明入园，安全游览，及时排查各类安全隐患，有效杜绝扎堆拥堵、违规入园等情况，牢牢守住景区第一道安全关口，保障入园秩序平稳规范。

同时，队员常态化开展景区全域巡逻，全覆盖巡查游览步道、观景核心区、休闲服务区等重点区域，及时劝阻踩踏草坪、乱扔垃圾等不文明、不安全行为，主动为游客提供路线指引、问题咨询、应急帮扶等便民服务，随时处置景区各类细微突发情况，全力守护广大游客人身与财产安全。

环境保洁方面，队员坚持动态清理，全天候巡查清扫景区内外路面、绿化带、观景区域，及时清理游客产生的纸屑、包装袋、饮料瓶等垃圾杂物，持续保持景区路面洁净、景致清爽，有效维护景区整体美观度，让优美的草原自然风光始终干净怡人。除户外安保和环境护理工作外，员工们进一步延伸服务链条，全面完善室内配套服务保障。队员们定期对景区室内公共区域、服务大厅、休息空间等区域进行全方位卫生清扫，细致擦拭公共设施、清理角落杂物、规整室内摆放，保持室内环境干净整洁、通风舒适。同时，认真做好客餐配套服务，细致落实就餐环境整理、秩序维护、配套保障等工作，规范服务流程、提升服务细节，为工作人员和往来游客提供整洁、贴心、周到的后勤保障服务。

日复一日的坚守，朝暮不息的付出。安防队员迎着晨光赴岗位，披着星月返家园，不畏高温酷暑，默默奉献景区一线，以严谨的作风、踏实的行动、真诚的服务，化身景区安全的守护者、环境的美容师、文明的传播者。通过集中整治攻坚加常态化精细管护，九曲湾景区环境更加整洁优美、游览秩序更加规范有序、服务保障更加贴心到位，游客游玩体验感、舒适感、安全感持续提升，收获了广大游客与景区管理方的一致认可与好评。

下一步，锡市安防中心将持续坚守初心、履职尽责，保持常态化值守力度不松懈、服务标准不降低，持续做细、做实、做精景区安保巡逻、秩序管控、环境保洁、便民服务等各项工作，用真诚服务奉献初心，用坚守担当擦亮景区底色，持续为草原文旅事业发展贡献安防力量。